Direction de la communication externalisée en Martinique
Toutes les entreprises ont besoin de communiquer. Toutes n’ont pas besoin, ou pas encore, de recruter un directeur de la communication à temps plein. Market One prend en charge le pilotage.
Nous intervenons aux côtés des dirigeants et des équipes pour penser, organiser, piloter et mesurer la communication de l’entreprise. Une direction de la communication disponible lorsque vous en avez besoin, et un pilotage unique pour donner de la cohérence à l’ensemble de vos actions.
Une direction de la communication sans alourdir votre organisation
Site internet, réseaux sociaux, communication corporate, campagnes publicitaires, relations presse, événements, communication interne, contenus, marque employeur. Au fil du temps, les actions se multiplient. Les prestataires aussi. Mais qui pilote l’ensemble ?
Market One devient votre direction de la communication externalisée. Nous travaillons directement avec la direction générale pour transformer les ambitions de l’entreprise en stratégie de communication, puis cette stratégie en actions concrètes.
Vous gardez la décision. Nous prenons en charge le pilotage.
Une expertise 360° au service de votre entreprise
Selon vos besoins, Market One pilote tout ou partie de votre communication. Chaque domaine mobilise l’expertise du pôle correspondant de l’agence.
Stratégie de communication
Audit, diagnostic, positionnement, feuille de route et plan annuel.
Image de l’entreprise, prises de parole, communication des dirigeants, rapports et supports institutionnels.
Positionnement, promesse, valeurs, personnalité, messages et territoire d’expression.
Site internet, stratégie digitale, réseaux sociaux, contenus, campagnes et acquisition.
Stratégie RP, relations presse, dossiers et communiqués, événements médias et prises de parole.
Communication interne
Information des collaborateurs, accompagnement du changement, engagement et culture d’entreprise.
Marque employeur
Attractivité, recrutement, valorisation des métiers et communication RH.
Communication de crise
Anticipation, procédures, éléments de langage, coordination et accompagnement des dirigeants.
Communication commerciale
Campagnes, argumentaires, supports commerciaux, activation et génération de leads.
Événementiel
Conception, coordination et valorisation des événements de l’entreprise.
Notre rôle
Notre mission ne consiste pas simplement à produire des supports. Nous organisons et dirigeons votre communication, de l’analyse initiale jusqu’à la mesure des résultats.
1. Auditer
Analyser votre communication, votre image, vos outils, vos audiences, vos concurrents et vos performances.
2. Stratégiser
Définir votre positionnement, vos objectifs, vos publics prioritaires, vos messages et vos territoires de communication.
3. Planifier
Construire votre plan de communication, votre calendrier annuel et votre budget.
4. Coordonner
Piloter les équipes internes, agences, graphistes, community managers, médias, imprimeurs, photographes et autres partenaires.
5. Activer
Déployer les campagnes, contenus, événements, relations médias, actions digitales et dispositifs de communication.
6. Mesurer
Définir les KPI, analyser les résultats et optimiser les investissements.
Pour quelles entreprises ?
Cette expertise s’adresse particulièrement aux organisations qui :
- ne disposent pas de direction de la communication en interne ;
- souhaitent professionnaliser leur communication sans recruter immédiatement ;
- disposent d’un chargé de communication ayant besoin d’un accompagnement senior ;
- connaissent une phase de croissance ou de transformation ;
- doivent repositionner leur marque ;
- travaillent avec plusieurs prestataires difficiles à coordonner ;
- souhaitent reprendre le contrôle de leurs budgets communication ;
- ont besoin d’une expertise senior quelques jours par mois plutôt qu’à temps plein.
Pourquoi externaliser ?
Expertise
Accéder immédiatement à des compétences senior en stratégie et communication.
Flexibilité
Adapter les ressources au niveau réel de vos besoins.
Cohérence
Faire travailler l’ensemble des actions et des prestataires dans une même direction.
Réactivité
Mobiliser rapidement les compétences nécessaires à chaque projet.
Maîtrise
Centraliser les budgets, les priorités, les calendriers et les responsabilités.
Performance
Passer d’une logique de production de supports à une communication pilotée par des objectifs et des KPI.
Questions fréquentes
Quelle différence entre une agence de communication et une direction de la communication externalisée ?
Une agence réalise généralement des missions définies. Une direction de la communication externalisée intervient plus en amont : elle participe à la stratégie, définit les priorités, organise les moyens et pilote l’ensemble du dispositif.
Faut-il externaliser toute notre communication ?
Non. Nous pouvons piloter l’ensemble de la fonction ou uniquement certaines dimensions stratégiques.
Pouvons-nous conserver notre chargé de communication ?
Oui. Notre rôle peut justement être de l’accompagner, de le manager fonctionnellement et de lui apporter le niveau de pilotage stratégique nécessaire.
Pouvons-nous conserver nos prestataires actuels ?
Oui. Nous pouvons travailler avec vos partenaires existants et assurer leur coordination.
Market One peut-il également produire les campagnes ?
Oui. Lorsque cela est pertinent, les expertises créatives, digitales, médias, corporate et relations publiques de Market One peuvent être mobilisées.
À qui reporte la direction de la communication externalisée ?
Idéalement directement à la direction générale ou à un membre du comité de direction.
À quelle fréquence intervenez-vous ?
Le dispositif est construit selon les besoins : missions ponctuelles, accompagnement mensuel ou direction externalisée récurrente.
Pouvez-vous construire notre budget communication ?
Oui. Nous pouvons élaborer le budget annuel, proposer les arbitrages et suivre son exécution.
Comment mesurez-vous les résultats ?
Nous définissons avec l’entreprise des KPI adaptés aux objectifs : visibilité, réputation, engagement, trafic, leads, couverture média ou performance des campagnes.
Comment commencer ?
Généralement par un audit de communication et un entretien stratégique avec la direction générale, permettant d’identifier les priorités et de définir le niveau d’accompagnement nécessaire.
Votre communication a besoin d'être dirigée ?
Vous n’avez peut-être pas besoin d’un directeur de la communication à temps plein. Parlons de ce que votre organisation a réellement besoin de piloter, et à quel niveau.